SUM服務器監控軟件--共享平臺解決方案

隨著信息化的發展,政府單位、大中型企事業單位的網絡系統日益復雜,由于計算機使用者水平不一、不同級別使用者權限不同、日常維護靠某個工程師等因素,信息化管理過程中出現的問題越來越突出。這就要求有一個共享平臺,將政府、企事業單位上下級所有設備及業務系統進行統一管理,哲濤科技SUM服務器監控軟件從共享平臺的角度為客戶提供更深入的共享服務。

 

方案總體設計

建立一套成熟、高效的共享管理平臺是一個系統工程,需要逐步提高,這不僅僅是對技術的不斷完善,也是對管理流程和人員技能的不斷完善。

實現信息共享系統管理的第一步是構建IT系統管理基礎設施,即建立完整的監控體系、報警通知體系、擴展監控體系。通過集中監控系統的監控功能、報警功能、擴展功能能夠讓系統運維人員在單一的界面中快速而直接的了解分布在各處同時又紛繁復雜IT各對象的狀況,特別重要的是通過監控系統可以對最關鍵的指標可以設定閥值報警,對達到閥值的指標第一時間通知第一線的運維人員,以讓政務平臺和共享平臺的穩定、可靠運行提供強大的故障發現與集中監控能力。
共享平臺設計原則

系統化原則

監控平臺的建設著眼于從總體上規劃,以平臺的整體目標為項目建設的總目標,即規范管理制度,強化管理工作、提供管理決策支持。從平臺的觀點來看待整個平臺的建設,要求各子系統有相互獨立性,又要有機地集成在一起,要求平臺有一定的自適應能力。平臺設計應有層次性和有序性,要堅持從整體考慮,功能結構化層次化,功能目的明確,針對需求,設計上最優化,降低平臺的復雜度。

穩定性原則

平臺建設應堅持平臺穩定性的原則,平臺應能保證 7*24 小時穩定運行,平臺應采用熱備方案。系統的出錯應告知可能出現的故障原因,建議系統管理員采取的措施。當系統出現一般故障,甚至是某個子系統完全不能運行時,不能影響整個平臺的運行。平臺本身的故障必須有細致全面的監控,當出現問題時迅速通知維護人員 ,平臺本身的運行及出現故障不能影響其他業務系統的運行,對 IT資源的監測應保證對 IT系統影響最小。

直觀方便性原則

平臺應采用基于 B/S 界面,應采用直觀的展現形式,明確系統所有的功能,方便用戶進行操作。例如對網絡、業務系統的監控必須提供全面的拓撲圖,拓撲圖應能標注設備的位置或直接展現設備的位置,當設備出現問題時首先根據問題的等級以不同的顏色對設備的圖標進行展現,可以通過對設備圖標的操作查看設備所報問題的根源原因、關聯問題,建議采取的措施,應能直接對設備圖標進行簡單的操作。

可擴展、易集成原則

平臺的機構、用戶、權限管理應遵循標準化設計,應支持部門、用戶權限的靈活分配,系統本身應提供單點登錄的功能,接口應遵循標準,系統具備高度集成性,可以和多種第三方產品進行集成,進行功能擴展。應能與其他監控系統集成,各子系統接口應具有一定的靈活性。

自動化原則

平臺應著眼于減輕運維人員的工作,平臺告警信息能夠以多種方式通知 IT系統維護人員,告警需支持升級與轉發;當發現問題后應主動根據預先設定的模型定位根源故障,搜索知識庫,尋找問題的可能解決途徑,可能方便地查找相關的技術資料,方便地實現技術資料的共享。

智能化原則

平臺應具備一定的智能,能夠根據各種現象確定是不是應用系統已發生故障,確定對應用系統可能的危害程度,將重要的信息即時發送項目組領導,以便領導協助解決。平臺不僅能發現監控到的硬件故障,也能對軟件故障進行分析,根據設定的模型給出問題的原因,建議的解決方案。

為保障共享平臺政務版的穩定安全運行,從網絡、數據庫、服務器、服務器軟件、業務軟件等多方面對共享平臺系統進行監控與保障,具體內容有:

共享平臺網絡環境監控

網絡環境是共享平臺系統正常運行的基礎,網絡出現異常即使系統正常,對于用戶的使用體驗來說,視出現異常。因此監控網絡環境是保障系統的正常運行最基本的監控。

共享平臺服務器監控

共享平臺的服務器系統的CPU、內存、磁盤、進程、網終流量等進行監控至關重要的,特別是磁盤空間的監控直接關系到系統在高速發展的信息系統中穩定性、數據可增長性方面的重要保障。

共享平臺監控預警。

監控的目的是為當發現系統異常時,能夠及時有效地將信息通知給運維人員。例如,成果數據質量檢查子系統出現異常,通過閥值等方式對核心指標進行報警并即時通知相關的運維人員。

共享平臺系統監控展示與分析統計。

監控的指標按照簡單、專業、直觀的方式展示給運維人員面前。通過分析統計功能發現系統隱患。例如,當共享平臺某個查詢服務無法正確查詢或返回異常持續3分鐘后通知相應的運維人員處理或在CDSM等可視化圖形界面中以顏色方式進行提醒。

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